Lỗi 118 là một trong những mã lỗi phổ biến trên tivi Samsung, xảy ra khi bạn cố gắng truy cập ứng dụng hoặc kết nối Internet. Lỗi này thường xuất hiện với thông báo liên quan đến kết nối mạng hoặc không thể tải ứng dụng. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý Lỗi 118 trên tivi Samsung ở bài viết dưới đây nhé.

Nguyên nhân gây ra Lỗi 118 trên tivi Samsung:

• Kết nối mạng không ổn định: Lỗi này thường xảy ra khi TV không thể kết nối ổn định với Internet hoặc có vấn đề với mạng Wi-Fi.
• Lỗi trong cài đặt mạng của tivi: Cài đặt mạng trên TV bị lỗi hoặc không tương thích với router.
• Ứng dụng không tương thích: Phiên bản ứng dụng hoặc phần mềm hệ thống không tương thích, gây ra sự cố truy cập.
• Máy chủ Samsung hoặc ứng dụng gặp vấn đề: Khi máy chủ dịch vụ Samsung hoặc ứng dụng bị lỗi, TV sẽ hiển thị mã lỗi 118.

Cách khắc phục lỗi 118 trên tivi Samsung:

1. Kiểm tra kết nối Internet:

Vào Cài đặt (Settings) > Mạng (Network) > Trạng thái mạng (Network Status).

Đảm bảo rằng TV được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc mạng LAN.

Nếu TV không thể kết nối, hãy kiểm tra:

• Router/modem có đang hoạt động không?
• Thử khởi động lại router.
• Nếu dùng Wi-Fi, di chuyển TV đến gần router hơn để đảm bảo tín hiệu tốt.

2. Cấu hình lại mạng trên tivi

Nếu tivi Samsung đã kết nối được với modem nhưng giữa modem và quả địa cầu lại là dấu X có nghĩa tivi không nhận được địa chỉ IP hoặc đang bị xung đột IP tự động. Để khắc phục điều này, bạn hãy thực hiện cài đặt lại địa chỉ IP theo trình tự các bước dưới đây:

Bước 1: Trong phần Cài đặt mạng, bạn chọn Cài đặt IP -> chọn Nhập thủ công.

Bước 2: Tiếp đến, bạn nhập địa chỉ IP và chọn OK. Lưu ý, trong khi thực hiện bước này, bạn hãy liên hệ với nhà mạng cung cấp dịch vụ internet để xin chính xác các thông số yêu cầu: IP Address, Subnet Mask, Gateway, DNS Server.

3. Cập nhật phần mềm hệ thống

+ Bước 1: Trên Remote của TV Samsung bạn chọn vào biểu tượng hình ngôi nhà. Sau đó, cửa sổ màn hình khi mua Tivi Samsung Smart xuất hiện các thông tin hỗ trợ.

+ Bước 2: Bạn tiếp tục, ấn chọn vào “Cài đặt” => Chọn “Hỗ trợ” => Chọn tiếp “Bản cập nhật phần mềm”

+ Bước 3: Tiếp tục chọn mục “Cập nhật ngay”

TV sẽ tự động kiểm tra và tìm bản cập nhật mới nhất. Nếu có bản cập nhật mới TV sẽ thông báo và bạn nhấn cập nhật để cập nhật cho TV.

4. Kiểm tra máy chủ ứng dụng hoặc dịch vụ Samsung

• Đôi khi, lỗi 118 xảy ra do máy chủ của Samsung hoặc ứng dụng đang bảo trì hoặc gặp sự cố.
• Chờ một thời gian và thử truy cập lại ứng dụng sau 30 phút đến 1 giờ.

5. Cài đặt lại SmartHub:

• Nhấn nút Smart Hub từ điều khiển từ xa để hiển thị trên màn hình tivi
• Nhấn chữ D màu xanh lam từ điều khiển từ xa để mở cửa sổ cài đặt

• Chọn Đặt lại/ Reset
• Nhấn Enter từ điều khiển từ xa
• Nhập mật khẩu vào thiết bị của bạn. Nếu bạn chưa thay đổi mật khẩu, hãy sử dụng mật khẩu mặc định là 0000
• Smart Hub sẽ tự động thiết lập lại và bạn chỉ cần đợi thông báo xác nhận hiển thị là hoàn tất đặt lại.

Nếu đã thử các cách trên mà vẫn không khắc phục được tình trạng trên 👉  Hãy lưu lại ngay Địa chỉ sửa tivi Samsung Uy tín nhất hiện nay

 

Trung tâm Sửa chữa Điện tử Bách Khoa

📞 Hotline: 0989 378 915

🌐 Website: suachuadientubachkhoa.com

Hệ thống cơ sở tại Hà Nội và các tỉnh:

• Cơ sở 2: 5/16 Thúy Lĩnh, Lĩnh Bắc, Hoàng Mai, Hà Nội
• Cơ sở 3: Ngõ 96 Tân Xuân, Đông Ngạc, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
• Cơ sở 4: 91 Đặng Xuân Bảng, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
• Cơ sở 5: 128 Ngõ Văn Hương, Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội
• Cơ sở 6: Ngõ 2 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
• Cơ sở 7: Số 8 Ngõ 59 Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• Cơ sở 8: Tổ 34 Khu 5 Vân Phú, TP. Việt Trì, Phú Thọ
• Cơ sở 9: 77 Kiều Hạ, Đông Hải 1, Hải An, TP. Hải Phòng